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Dados de contato
Elto Iberia
Av. Europa, nº 1, CP:28108, Alcobendas, MADRID
Tél : (+34) 900 85 85 25
Mail : comercial@mobilize-power-solutions.es
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- © Víctor Hugo Antón / VICHUGO STUDIO
- © Ibil Tecnologias e Serviços de Carregamento
DADOS PESSOAIS
A Elto Iberia toma todas as precauções necessárias para assegurar que os seus dados pessoais sejam processados em toda a segurança e em conformidade com os regulamentos.
Mais abaixo poderá encontrar informações detalhadas sobre como são processados os seus dados no contexto do uso deste website.
Quem gere o processamento dos seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais são processados pela empresa Elto Iberia, agindo como Gestor de Processamento de Dados Elto Iberia está domiciliada em Av. Europa, nº 1, CP:28108, Alcobendas, MADRID, Espanha.
Para que são usados os seus dados pessoais?
Nós colectamos os seus dados pessoais a partir do momento que preencha o formulário do nosso Website solicitando que a Elto Iberia contacte consigo.
Nós usamos os seus dados pessoais para:
- Gerir os seus pedidos (petições de informação, agendamentos de encontro, orçamentos, etc.)
- Gerir a nossa relação comercial (encomenda, factura)
- Gerir as suas reclamações
- Pedir-lhe que responda aos nossos inquéritos de satisfação e pesquisa sobre produtos e serviços existentes
- Monitorizar as nossas atividades (reporting)
- Responder-lhe a qualquer pedido submetido por si relativamente ao exercício dos seus direitos no domínio dos seus dados pessoais.
De modo geral, nós comprometemo-nos a recolher apenas os dados pessoais que sejam necessários para cada uma das finalidades para as quais os seus dados são processados. A este efeito, a natureza de obrigatoriedade das respostas é indicada nos formulários de recolha de dados. Estes dados são necessários para podermos responder às suas petições. Se não deseja facilitar-nos os dados requeridos, nós não poderemos processar os seus pedidos.
Por quanto tempo guardamos os seus dados?
No cumprimento dos regulamentos, nós comprometemo-nos a conservar os seus dados pessoais somente pelo período que seja necessário para a finalidade em questão. Nós usamos os seguintes critérios para determinar os períodos de retenção:
- Em toda a duração do seu contrato, se foi celebrado contrato entre si e a Elto Iberia
- O tempo requerido para processar o seu pedido ou a sua reclamação.
- Devido à necessidade de manter um registo das interações estabelecidas consigo, para uma adequada gestão da nossa relação comercial.
- As nossas obrigações regulamentares.
Necessitamos de arquivas alguns dos seus dados pessoais para poder responde a qualquer ação legal, pelo período indicado na pertinente legislação.
Quem tem acesso aos seus dados?
Possivelmente vamos necessitar de partilhar os seus dados pessoais com os nossos parceiros e fornecedores ou parte dos seus dados pessoais, consoante necessário para finalizar as tarefas que lhes forem confiadas. Sempre que possível, os seus dados serão alojados em servidores localizados no Espaço Económico Europeu (EEE). Por último, poderá surgir a necessidade de fornecer os seus dados pessoais a terceiros no cumprimento de qualquer obrigação legal ou qualquer decisão do governo ou tribunais.
Os seus direitos
Dispõe do direito de usufruir de diversos direitos relativos ao processamento dos seus dados pessoais:
- O direito de acesso aos seus dados pessoais, isto é, o direito a receber uma cópia dos mesmos.
- O direito de retificação, se os seus dados estiverem incorrectos ou desatualizados, para que possamos cumprir com a nossa obrigação de manter os seus dados atualizados.
- O direito de apagamento dos seus dados pessoais (ou o direito a ser esquecido), que pode estar limitado às nossas obrigações contratuais ou legais.
- O direito de portabilidade dos seus dados, isto é, o direito a receber os dados pessoais que nos forneceu, num formato TI atualizado, estruturado, e de enviar os mesmos a qualquer outro gestor de processamento
- O direito a se opor, sempre que tenha motivos justificados relacionados com a sua situação particular, e o direito a solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais, em determinados casos visados pelos regulamentos.
- O direito a retirar o seu consentimento, a qualquer momento, pelos motivos pelos quais recebemos o seu consentimento
Dispões igualmente do direito de dar instruções gerais ou especificas, relativamente a determinadas operações de processamento, para retenção, apagamento e comunicação dos seus dados pessoais, em caso de morte. Poderá emendar ou apagar estas instruções a qualquer momento. Poderá comunicar-nos essas instruções específicas por escrito enviadas ao endereço supramencionado.
Para exercer quaisquer dos seus direitos, poderá contactar-nos, atestando a sua identidade, por e-mail a comercial@mobilize-power-solutions.es ou por correio postal a Elto Iberia, Av. Europa, nº 1, CP:28108, Alcobendas, MADRID, Espanha.
Modificação da informação relacionada com a proteção dos seus dados pessoais
Nós poderemos ter de alterar esta informação, de tempo a tempo. Quando necessário ou requerido, lhe informaremos e /ou solicitaremos o seu consentimento. Por esse motivo, pedimos-lhe que consulte estas informações sempre que visite o nosso Website para se familiarizar com a última versão.